Verkkokaupan toimitusehdot lyhyesti

Ennen tilausta asiakkaan tulee rekisteröityä verkkokauppaan ja antaa voimassa olevat yhteystiedot.

Tilauksen jälkeen asiakas saa laskun sähköpostiin tilauksesta. Kun maksu on suoritettu ja saapunut meille, lähetämme tuotteet asiakkaalle postissa.

Varastotuotteilla on 1-3 arkipäivän toimitusaika. Mikäli tuotetta ei ole meillä varastossa, on toimitusaika 2-4 viikkoa. Arvioitu toimitusaika on ilmoitettu verkkokaupan tuotetiedoissa.

Kaupan peruminen on mahdollista lain mukaan 14 päivän sisällä ostosta. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tai tuote on viallinen, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta viipymättä meille ja sopia palautuksesta sekä jatkomenettelystä sähköpostilla jarkko.minkkinen@kvr.fi, tai puh. 050 349 5272 Jarkko Minkkinen.

Emme vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy meidän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta meidän -verkkokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä asiasta.

Tarkemmat toimitusehdot

Yleiset ehdot

Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Kehitämme palvelua kysynnän ja palautteiden mukaisesti. Kun asiakas tekee ostokset verkkokaupasta, edellytetään hänen tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Rekisteröityminen
Asiakkaan tulee rekisteröityä verkkokauppaan ennen kuin tilauksen tekeminen on mahdollista. Tiedoilla varmistetaan laskun ja tilauksen perille meno ja kohdentuminen asiakkaaseen.
Asiakastietoja ei luovuteta kolmannelle osapuolelle. Mikäli asiakastietoihin tulee muutoksia, pyydämme ilmoittamaan uudet tiedot sähköpostilla  jarkko.minkkinen@kvr.fi.

Tilaaminen

Tilaaminen tapahtuu selaamalla ja valitsemalla ostoskoriin verkkokaupan tuotteita. Kauppa on tapahtunut kun asiakas vahvistaa ostoskorin tilaukset.

Maksaminen

Vahvistetun tilauksen jälkeen asiakas saa sähköpostiinsa laskun ja maksamalla sen tilaus siirtyy meille käsiteltäväksi. Jos laskua ei makseta eräpäivään mennessä, lähetetään asiakkaalle maksumuistutuslasku lisättynä viivästyskulut (maksuhuomautus 5,00€ ja korko 8 % alv 0 %).

Toimitus

Kun rahat ovat siirtyneet meille, lähetämme tuotteet asiakkaalle. Jos tuotetta ei ole varastossa, tilaamme sen tavaran toimittajalta. Normaalisti kaikki toimitukset pystytään toimittamaan verkkokaupan ilmoituksen mukaisesti. Jos tuote on loppu tavaran toimittajalta tai toimitukseen tulee ennalta arvaamatonta viivettä, niin ilmoitamme asiakkaalle siitä sähköpostilla.

Lähetys toimitetaan postipakettina asiakkaan ilmoittamaan postin toimipaikkaan. Toistaiseksi posti ja nouto KVR Oy toimipisteestä Konnevedeltä ovat ainoat toimitusvaihtoehdot.

Toimitushinnasto

Posti toimitushinta on kiinteä 10EUR Alv.24% / tilaus.

Palautusoikeus ja tuotevaihdot

Tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton sekä sen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan. Pakkauksen tulee olla myyntikelpoinen ja sisältää kaikki lähetyksessä tulleet asiakirjat. Tuotetta ei saa olla asennettu edes kokeeksi, vaan sen oikeellisuus tulee tarkastaa ennen käyttöönottoa. Koeasennettuja tuotteita emme hyvitä.

Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon jarkko.minkkinen@kvr.fi tai puh. 050 349 5272 Jarkko Minkkinen. Palautukset sovitaan asiakkaan kanssa aina tapauskohtaisesti. Palautus tapahtuu aina asiakkaan kustannuksella. Emme lunasta postiennakko- tai jälkivaatimuslähetyksiä.

Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet virheellisen toimituksen. Toimituskulut palautetaan asiakkaalle, mikäli virhe on meidän tai tavarantoimittajan aiheuttama.

Pyydämme ilmoituksessanne ilmoittamaan:

  • Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
  • Palautuksen syy (mikäli vioittunut tai väärä tuote)
  • Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada hyvityksen verkkokauppamme, saada rahat tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahdollisen erotuksen).
  • Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron (IBAN numero).
  • Rahojen palautus 30 päivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet palautetun tuotteen takaisin ja todenneet sen kunnon.

Toimituksessa rikkoutuneet tuotteet

Mikäli lähetys on vaurioitunut kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postiin. Ota myös yhteys meihin, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. Ilmoitukset sähköpostitse jarkko.minkkinen@kvr.fi tai puh 050 349 5272 Jarkko Minkkinen.

Pidätämme oikeuden perua tilaus ja palauttaa rahat asiakkaalle jos tavaran toimittaja ei pysty toimittamaan tavaraa kohtuullisessa ajassa.

Reklamaatiot

Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pitää lähettää seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta sähköpostitse jarkko.minkkinen@kvr.fi tai puh 050 349 5272 Jarkko Minkkinen.

Tilauksen peruminen

Asiakas voi peruuttaa tilauksensa 14 vuorokauden sisällä tilauksesta. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa sähköpostitse jarkko.minkkinen@kvr.fi
tai puh. 050 349 5272 Jarkko Minkkinen.

Pidätämme oikeuden perua tilaus ja palauttaa rahat asiakkaalle jos tavaran toimittaja ei pysty toimittamaan tavaraa kohtuullisessa ajassa.

Yhteystiedot
Kari Vehniäinen Racing Oy
Kauppatie 42
44300 Konnevesi
www.kvr.fi

Jarkko Minkkinen
jarkko.minkkinen@kvr.fi
puh. 050 349 5272

Kari Vehniäinen
kari.vehniainen@kvr.fi
puh. 045 679 3880